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AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Damit es keine bösen Überraschungen gibt, findet ihr nachstehend ein paar Bedingungen und Regeln, die sowohl wir als Institut als auch unsere Kunden beachten und einhalten sollten, damit eine faire und reibungslose Geschäftsbeziehung gewährleistet ist:


Einschreibung/Bindung

Bei Erstanmeldung nimmt die Institutsleitung die Daten des Schülers inklusive Telefonnummern der Eltern auf. Da wir großteils über WhatsApp kommunizieren ist ein Wechsel der Telefonnummer unbedingt bekanntzugeben. Falls eine Korrespondenz über WhatsApp nicht gewünscht ist, bitte dies zu vermerken.  Wenn der Schüler zustimmt, wird ein Foto gemacht, das ausschließlich für unsere Schülerwand bestimmt ist (keine Sorge, es kommt nichts ins Internet). Bei Learn4life gibt es KEINE Bindung. Sie können die Nachhilfe jederzeit unter Einhaltung einer einmonatigen Kündigungsfrist beenden. Falls Ende des Schuljahres keine Kündigung erfolgt, verlängert sich die Nachhilfe und der Unterricht startet in der zweiten Septemberwoche des nächsten Schuljahres. Learn4life verrechnet weder Materialbeitrag noch Einschreibegebühren. 


Gruppenkurse:

In unseren Gruppen sind maximal 4 Schüler (bei Intensivkursen max. 5 Schüler). Die Gruppen müssen nicht homogen geführt werden, das bedeutet, es werden Schüler aus verschiedenen Klassen individuell unterrichtet. 

Unterrichsdauer:

Die Dauer einer Unterrichtseinheit beträgt 45 Minuten. Bei Gruppenkursen werden immer 2 Unterrichtseinheiten zusammengefasst. Sollte eine Gruppe nicht zustandekommen, reduziert sich die Zeit auf 45 Minuten. Bei Einzeltrainings bleibt es unseren Kunden überlassen, wieviele Unterrichtseinheiten sie in Anspruch nehmen wollen. Intensivkurse bestehen immer aus 3 Unterrichtseinheiten täglich.


Absagen/Verschiebungen:

Gebuchte Kurse und Trainings müssen 24 Stunden vor Kursbeginn abgesagt werden, ansonsten verfallen die Einheiten und werden verrechnet. Absagen telefonisch auf AB oder per WhatsApp bzw. eMail. Die Institutsleitung versucht nach Möglichkeit immer, notwendige Verschiebungen zu berücksichtigen. Wir ersuchen jedoch um Verständnis, dass dies nicht immer der Fall ist. Speziell bei Einzeltrainings bitten wir um zeitgerechte Absagen.

Wenn Schüler zu spät zum Unterricht erscheinen, verfällt die versäumte Zeit und wird nicht angehängt. 15 Minuten nach Kursbeginn werden die Eltern verständigt, falls der Schüler nicht zum Unterricht erschienen ist.

c) Blockstunden verfallen nicht und können ins nächste Schuljahr mitgenommen werden.

Nach Ende der Schulkarriere nichtverbrauchte Stunden werden nicht refundiert. Wir bieten aber gerne die Möglichkeit, diese an Freunde oder Bekannte zu übertragen.

 

d) Bezahlung

Unterrichtsblöcke müssen im Voraus bezahlt werden. Zahlung der Blöcke entweder  über SEPA-Lastschrift oder mit Erlagschein.

 

Bei Unklarheiten setzen Sie sich bitte mit der Institutsleitung in Verbindung - es gibt keine Fragen, die nicht geklärt werden können!

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